زمینه یابی استقرار نظام تعالی سازمانی بر اساس مدل efqm در شرکت پتروشیمی بندر امام خمینی

سازمانهای برتر چگونه سازمانی است، چه اهداف و مفاهیمی را دنبال می کند و معیارهایی که بر رفتارهای آن حاکم هستند چیستند. مسابقه آغاز شده است موج سرآمدی جویی و تلاش برای دستیابی به تعالی، حرکتی نو به سازمانهای صنعتی بخشیده است.مسابقه کیفیت و رقابت پایانی ندارد و مسیر این مسابقه نیازمند نقشه است. در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر استقرارمدل تعالی سازمانی efqm برروی حرکت بسمت تعالی در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی پرداخته شده است. هدف از انجام این پژوهش، شناسایی میزان تاثیر هریک از معیارهای 9 گانه ((رهبری، خط مشی و راهبرد ، کارکنان ، مدیریت منابع ، فرآیندها ، نتایج مشتری ، نتایج کارکنان ، نتایج جامعه ، نتایج کلیدی عملکرد در تعالی سازمانی شرکت می باشد.جامعه آماری مورد مطالعه، شامل کلیه مدیران عالی ، میانی و سرپرستان و کارشناسان و کارمندان کلیه واحدهای شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بتعداد 220 نفر می باشند . در این پژوهش نمونه گیری به عمل آمده بر اساس نمونه گیری تصادفی عمل شده است .به منظور تحقق هدف های مطرح شده و همین پاسخ گویی به سوالات پژوهش، از روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها و همچنین بررسی سوال های پژوهش، از آمار توصیفی و استنباطی (آزمون t-test یا مقایسه میانگینها) استفاده شده است. بعد از تجزیه و تحلیل داده ها نتایج زیر بدست آمده است: ? تفاوت معناداری بین معیار رهبری در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار خط مشی و استراتژی در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار کارکنان در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار شراکتها و منابع در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار فرآیندها در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار نتایج مشتری در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار نتایج کارکنان در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار نتایج جامعه در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد. ? تفاوت معناداری بین معیار نتایج کلیدی عملکرد در دو وضعیت موجود و مطلوب آن در شرکت پتروشیمی بندرامام خمینی بعنوان یکی از معیارهای مدل تعالی سازمانی efqm موثر در بهبود عملکرد این شرکت بر اساس نقطه نظرات کلیه مدیران و کارمندان وجود داشت و فرضیه تایید شد.